Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren.
Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.

Graag ontvangen wij van u binnen 7 dagen na constatering van het gebrek een melding via info@marjoleinshobbycreations.nl 
Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging of een (gedeeltelijke) vergoeding. Je ontvangt binnen 14 dagen een reactie.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@marjoleinshobbycreations.nl.
Wij doen ons uiterste best om u zo snel mogelijk van een reactie te voorzien en een passende oplossing te vinden.

Mocht dit niet leiden tot een oplossing dan is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commisssie.
Dit platvorm is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.